廣州如江智能科技有限公司是一家研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的，成立于2015年10月。從事包括LCD、LED廣告機、樓宇廣告機、立式廣告機、觸摸一體機、觸摸廣告機、高清廣告機、框架廣告機，網(wǎng)絡廣告機，多媒體發(fā)布系統(tǒng)，公交廣告機，車載顯示器，公交報站一體機，語音報站器，拼接墻,液晶 顯示設備等，產(chǎn)品廣泛用于：機場、地鐵、車站、展會、展廳、酒店、珠寶商場的平臺中，并可為客戶量身定做完整的網(wǎng)絡應用解決方案。
設置控制系統(tǒng)各項參數(shù)，以下對各參數(shù)說明。
1. 控制系統(tǒng)名稱。即控制系統(tǒng)主界面的標題，方便維護人員維護使用，無其他用途，維護人員根據(jù)自己實際需要定義即可，特別是在同一臺電腦中需要運行多個控制系統(tǒng)程序時，便于區(qū)別。
2. 運行方式。選擇按后臺參數(shù)運行時，硬件通訊端口（呼叫器、評價器、LED顯示屏）采用后臺硬件設置參數(shù)中的通訊端口運行；
3. 選擇按本地通訊參數(shù)運行是，硬件通訊端口采用本服務端上設置的通訊端口運行。
4. 本地運行參數(shù)-控制分組編號?？刂品纸M編號，這個分組編號即排隊后臺管理系統(tǒng)中窗口管理中的分組編號，該參數(shù)告知本排隊服務端需要控制的窗口清單。默認設置為1，當系統(tǒng)中窗口有多個分組時，設置的分組編號。如果本排隊服務端為端（當需要將多個排隊服務端的語音集中到一個排隊服務端上播音時需要使用端，分片區(qū)每個排隊服務端都播音時排隊服務端控制系統(tǒng)）時，可以設置多個分組號，每個分組號之間用逗號隔開，比如 1，2。
5. 本地運行參數(shù)-服務端IP。本排隊服務端需要將叫號、顯示數(shù)據(jù)發(fā)送到運行排隊服務端電腦的IP，一般設置，設置為空即可。當有需要端排隊服務端應用場景的排隊系統(tǒng)時才需要設置。
6. 本地運行參數(shù)-該服務端是否控制播放叫號語音。控制本排隊服務端是否播放叫號語音，當選擇不播放時，本服務端的電腦聲卡上將不輸出叫號語音，選擇播放時則播放語音
7. 本地運行參數(shù)-呼叫器通訊端口。當運行方式選擇本地通訊端口參數(shù)運行時，需要在此處設置物理呼叫器的通訊端口。端口設置方法參考排隊后臺管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)設置說明。
8. 本地運行參數(shù)-485評價器通訊端口。當運行方式選擇本地通訊端口參數(shù)運行時，需要在此處設置485評價器通訊端口，且系統(tǒng)中使用485總線型評價器時，如果非此類型評價器也設置，選擇未設置即可。端口設置方法參考排隊后臺管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)設置說明。
9. 本地運行參數(shù)-窗口屏通訊端口。當運行方式選擇本地通訊端口參數(shù)運行時，需要在此處設置LED窗口屏的通訊端口。端口設置方法參考排隊后臺管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)設置說明。
10. 本地運行參數(shù)-集中屏通訊端口。當運行方式選擇本地通訊端口參數(shù)運行時，需要在此處設置LED集中屏的通訊端口。端口設置方法參考排隊后臺管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)設置說明。

評價項目管理
排隊系統(tǒng)支持的評價器類型有USB普及型評價器、485總線型評價器、與呼叫器直連的評價器、觸摸液晶安卓評價器。以下表中詳細描述評價器和呼叫器之間的關聯(lián)關系。
1. 485 普及型4按鍵評價器。485 總線型物理呼叫器，可以和型號ZX-CAL12R 和ZX-CAL14R 型號一起使用。
2. USB普及型評價器。只能虛擬呼叫器使用，該評價器通過USB口和電腦USB口連接，需要在電腦上安裝評價器驅動。
3. 普及型4按鍵評價器與硬件會交期直連型。
4. 液晶觸摸評價器。硬件呼叫器 和 軟件呼叫器都可以與之對接。但評價器只有2種工作模式，網(wǎng)絡通訊和USB通訊模式。呼叫器和評價器之間是通過網(wǎng)絡通訊來對接。

播放終端布局顯示項說明：
1. 顯示員工照片標簽。該標簽根據(jù)窗口號條件值獲取該顯示項顯示的員工照片圖片并顯示，比如，節(jié)目中有1個窗口號為1 的員工照片顯示標簽，則當終端收到來自排隊服務端發(fā)送1號窗口的叫號狀態(tài)數(shù)據(jù)時，從中獲取員工姓名，并以姓名為（或者BMP，如果找不到JPG，則BMP圖片）文件名從FTP服務器該圖片文件顯示在該標簽中
2. 集中顯示呼叫列表顯示標簽。該標簽為表格標簽，他根據(jù)內容屬性中存儲該標簽需要顯示的窗口號為條件從排隊服務端獲取排隊信息（每個窗口號用逗號隔開，比如  1，2，3，4，5）并進行顯示。顯示的行數(shù)、列數(shù)決定了集中顯示叫號號碼的數(shù)量，表格中的第1行和第1列單元格中顯示近呼叫的排隊號。
3. 圖片播放區(qū)標簽。即播放圖片區(qū)，支持圖片格式JPG、BMP，播放文件按按播放內容中的文件列表順序播放
4. 視頻播放區(qū)標簽。即播放視頻區(qū)，支持圖片格式AVI、MPG、MP4等，播放文件按按播放內容中的文件列表順序播放，當播放器遇到不能支持的文件類型時跳過該文件播放下一個文件。建議將視頻文件轉換統(tǒng)一的能支持的格式文件后上傳到文件服務器（播放資源管理中上傳）
5. WORD文檔播放區(qū)。即播放WORD文檔區(qū)，播放文件按按播放內容中的文件列表順序播放
6. 員工簡介資料標簽。該標簽根據(jù)窗口號條件值判斷獲取該顯示項顯示的文本內容，比如，節(jié)目中有1個窗口號為1 的員工簡介顯示標簽，則當終端收到來自排隊服務端發(fā)送1號窗口的叫號狀態(tài)數(shù)據(jù)時，從中獲取員工工號，用工號請求信息發(fā)布服務器獲取員工簡介資料并顯示，當顯示內容超出區(qū)域時則垂直滾動顯示，未超出范圍時靜態(tài)顯示
7. 業(yè)務等待人數(shù)標簽(按業(yè)務編碼獲取內容)。按業(yè)務事項編碼為單位獲取等候人數(shù)并顯示的標簽，在標簽屬性的窗口號\事項編碼屬性中設置一個業(yè)務事項編碼（各業(yè)務事項編碼從后臺排隊隊列管理中獲?。?br/>8. 業(yè)務等待人數(shù)標簽(按窗口號獲取)。按窗口號為單位獲取等候人數(shù)并顯示的標簽，在標簽屬性的窗口號\事項編碼屬性中設置一個窗口號（各窗口號從后臺服務窗口管理中獲?。?br/>
短信叫號通知系統(tǒng)
取號流程步驟：
首先選擇辦理業(yè)務，然后輸入二代號碼或者刷二代證。接著輸入。如果之前該有輸入過，則顯示之前輸入過的，辦事人可以或者直接采用該，辦事人也可以在輸入界面中選擇不輸入（不輸入時，該號碼無短信功能）。短信叫號通知系統(tǒng)具備和件號記憶存儲功能，當該辦事人再次辦理業(yè)務時，刷后可以從服務器中獲取之前已輸入過的并默認為該作為當前輸入，節(jié)省輸入時間。
取號短信提醒功能
辦事人在微信線上或者取號機上取號后，短信叫號通知系統(tǒng)發(fā)送短信“【XXXX行政服務中心】親，您的排隊號是A001號，辦理的業(yè)務是綜合業(yè)務，可能給您服務的窗口有1、2、3 ，請留意叫號，以免錯過”，該短信模板內容可以在排隊后臺管理系統(tǒng)中自定義。
前置進度短信提醒
在排隊后臺管理系統(tǒng)的業(yè)務事項管理中為每個業(yè)務隊列的前置提醒人數(shù)進行設置，當該隊列的等候信息變時，對該隊列中的設置的位置排隊號的群眾發(fā)送短信進度提醒，提醒短信內容為“【XXXX行政服務中心】親，您的排隊號是A001號，您前面還有X人等候，請不要離開，我們將快要為您服務，謝謝”。比如綜合業(yè)務設置提醒的是隊列中的第3個號，那么當隊列在叫號的進程中，對該隊列中的第3個號進行前置短信進度提醒。為了節(jié)省短信的運營開銷，此進度提醒短信只推送一次。該短信模板內容可以在排隊后臺管理系統(tǒng)中自定義。
中文液晶呼叫器
液晶顯示：128*點陣液晶
顏色顯示：藍底白字
通信方式：無線/有線
硅膠按鍵：多功能21鍵
電源：DC5V/200mA
外形尺寸：143mmx85mmx30
凈重：0.18kg
軟件參數(shù)：
1、21鍵多功能液晶顯示，藍底白字顯示，支持7位變長排隊號碼，自動新等待人數(shù)（HZ10）
2、具有轉移呼叫功能，可以轉移到窗口或者隊列。
3、具有特呼、重呼、順呼、暫停辦理、求助功能、等待人數(shù)變化提醒功能、超時提醒功能、查詢呼叫過的號碼、員工登錄功能
3、呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號碼，并具有斷電保存功能，能通過鍵盤查詢呼叫過的號碼并重新呼叫選擇的號碼。
4、具有超時提醒功能，服務器軟件可以為每個排隊號碼設定一個辦理時間，當服務人員辦理時間超過了設定時間，呼叫器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務人員提高工作效率，減少客戶等待時間。
5、短信功能，服務器或者管理人員可以定向或者是廣播方式發(fā)送短信到呼叫器，呼叫器收到短信后蜂鳴器鳴叫提醒服務人員查看短信。
6、可特呼任何能輸入的數(shù)字及混合號碼，并可無限制重呼。
7、能和如江評價器無縫對接，呼叫器直接控制評價器各種功能，減少客戶成本。
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