廣州如江智能科技有限公司擁有多條成熟產(chǎn)品線，1000多平方米的標(biāo)準(zhǔn)廠房，多種智能取號(hào)機(jī)、評(píng)價(jià)器、窗口智能交互終端、呼叫器、智能觸摸查詢導(dǎo)引終端、多媒體播放盒、智能顯示終端、LED顯示屏控制卡等多條成熟的生產(chǎn)線，多種檢測(cè)儀器，質(zhì)量有保障；系列產(chǎn)品及解決方案已廣泛應(yīng)用于金融保險(xiǎn)、衛(wèi)生、行政服務(wù)中心、工商、稅務(wù)、電力、、通信等多個(gè)領(lǐng)域，并獲得了各使用單位的及各媒體的強(qiáng)烈關(guān)注和報(bào)道。
憑借多年積累沉淀，目前公司業(yè)務(wù)已遍及全國(guó)絕大多數(shù)省份市場(chǎng)，在全國(guó)擁有2萬(wàn)余案例見證，300余家經(jīng)銷商長(zhǎng)久信賴，目前公司已在深圳、福建、浙江、北京、湖北、陜西、甘肅等多地設(shè)有分支服務(wù)機(jī)構(gòu)，在全國(guó)范圍內(nèi)構(gòu)建了以客戶為導(dǎo)向的綜合服務(wù)體系：現(xiàn)場(chǎng)勘查后的售前方案；365天接受咨詢服務(wù)的售中技術(shù)支持；7S標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試；完善的培訓(xùn)服務(wù)及對(duì)產(chǎn)品的維護(hù)服務(wù)。
一直以來(lái)，如江人都以“品質(zhì)鑄造經(jīng)典、服務(wù)八方星辰”為企業(yè)信條、立業(yè)之本。秉承“科技讓窗口便利”的理念，創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)經(jīng)典產(chǎn)品和解決方案?！皠?wù)實(shí)、、創(chuàng)新、共贏”，品辰科技愿與您一道共創(chuàng)美好的明天。
商場(chǎng)顧客滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)。我國(guó)大型商場(chǎng)能否生存與發(fā)展在很大程度上取決于顧客對(duì)其產(chǎn)和的滿意程度，因此對(duì)大型商場(chǎng)顧客滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)具有重要的意義。
    如江科技推出一款大型商場(chǎng)顧客滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，根據(jù)大型商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)過程和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，可以總結(jié)出影響顧客滿意的主要因素進(jìn)行評(píng)價(jià)。例如：1、商場(chǎng)形象。消費(fèi)者可以對(duì)商和是整體感覺進(jìn)行評(píng)價(jià)。2、商。商的質(zhì)量、種類、特等諸多放慢都會(huì)影響顧客對(duì)企業(yè)的整體滿意度，顧客具體到某一件商進(jìn)行評(píng)價(jià)，3、。顧客可以對(duì)人員、質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，可具體到某個(gè)員工。4、購(gòu)物便利。顧客對(duì)商城的交通環(huán)境、優(yōu)雅時(shí)間、結(jié)賬、停車容易等進(jìn)行評(píng)價(jià)。
    滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)首頁(yè)展示商城宣傳頁(yè)，顧客可以詢關(guān)于商城的相關(guān)信息。在評(píng)價(jià)界面顯示評(píng)價(jià)內(nèi)容的詳細(xì)信息。如人員則顯示其部門、工號(hào)、姓名等信息，商則顯示其生產(chǎn)信息，產(chǎn)類別等信息。顧客評(píng)價(jià)完之后還可以選擇留言功能，對(duì)商場(chǎng)、產(chǎn)、等提出意見。

客戶評(píng)價(jià)器的兩種對(duì)接方式
1、 立評(píng)價(jià)
方案一：使用工作環(huán)境：柜員在固定的窗口辦理業(yè)務(wù)，柜員登錄，管理層在主控PC上即可對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行看，詞統(tǒng)計(jì)結(jié)果為固定窗口柜員的評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)。
方案二：可登錄型。使用工作環(huán)境：可按照柜員工號(hào)進(jìn)行登錄、評(píng)價(jià)。工作人員上班首，通過登錄軟件進(jìn)行登錄（或物理呼叫器），業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，工作人員按柜員端請(qǐng)客戶對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)級(jí)案結(jié)果自動(dòng)存儲(chǔ)到評(píng)價(jià)器軟件中，工作結(jié)束后，工作人員退出登錄軟件。管理層在主控PC上看的統(tǒng)計(jì)結(jié)果為每個(gè)員工的評(píng)價(jià)結(jié)果，且可記錄每位員工考勤，管理層對(duì)每位員工的工作情況一目了然，讓每位員工指令提升到一個(gè)新的臺(tái)階。
2、 登錄軟件
    強(qiáng)大的登錄功能，能及時(shí)或看評(píng)價(jià)管理太的配置，操作簡(jiǎn)便方便，登陸后系統(tǒng)自動(dòng)記錄每位員工的評(píng)價(jià)結(jié)果，并可記錄每位員工的考勤情況。
3、 與排隊(duì)機(jī)無(wú)縫對(duì)接，適用工作環(huán)境：如江客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)無(wú)縫鏈接。柜員操作端，機(jī)排隊(duì)系統(tǒng)與系統(tǒng)使用同一終端，排隊(duì)機(jī)中操作器與評(píng)價(jià)控制器合二為一，機(jī)可節(jié)約硬件成本，操作簡(jiǎn)便，有可簡(jiǎn)化布線過程，有利于柜臺(tái)的空間利用，大程度減少線路隱患。登錄排隊(duì)系統(tǒng)，機(jī)直接進(jìn)入評(píng)價(jià)系統(tǒng)，并可實(shí)現(xiàn)對(duì)該登錄員工進(jìn)行評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)。

英國(guó)古經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾經(jīng)提出：工業(yè)的收益比能也多得多，商業(yè)的收益有比工業(yè)多得多。隨著生產(chǎn)水平的提高個(gè)市場(chǎng)交換空間的擴(kuò)大，業(yè)正成為經(jīng)濟(jì)鏈中的重要環(huán)節(jié)。如今，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在快速邁進(jìn)經(jīng)濟(jì)時(shí)。其中明顯的變化是業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重逐年上升，而酒店業(yè)是業(yè)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。 
    質(zhì)量是顧客滿意的前置因素，顧客滿意是顧客忠誠(chéng)的前置因素我國(guó)酒店在也被普遍認(rèn)同。因此質(zhì)量的提高是實(shí)現(xiàn)顧忠誠(chéng)企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的源頭。就目前我國(guó)酒店經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)酒店業(yè)管理普遍缺乏對(duì)顧客需求的管理、缺乏嚴(yán)密的質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋、缺乏對(duì)員工的系統(tǒng)培訓(xùn)和管理。針對(duì)酒店業(yè)的現(xiàn)狀，如江科技推出一個(gè)客觀、系統(tǒng)的客戶質(zhì)量滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，它將會(huì)為酒店業(yè)未來(lái)的發(fā)展助一臂之力。
    如江質(zhì)量滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)的主要是從顧客對(duì)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，其中評(píng)價(jià)系統(tǒng)不僅可以對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，還可以對(duì)企業(yè)誠(chéng)信、效率、酒店環(huán)境設(shè)施、餐飲等地進(jìn)行評(píng)價(jià)。

顧客液晶評(píng)價(jià)器：卡片式工號(hào)牌，簡(jiǎn)單實(shí)用；顧客液晶評(píng)價(jià)擁有立USB2.0數(shù)據(jù)線與物理按鍵式液晶叫號(hào)器或辦公電腦連接，取電通訊二合一，布線和外部供電；4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)按鍵設(shè)計(jì)，評(píng)價(jià)項(xiàng)目包括“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”，按鍵數(shù)量和按鍵內(nèi)容支持定制（3、5、6按鍵數(shù)量）。顧客液晶評(píng)價(jià)液晶屏顯示工作人員的星級(jí)服務(wù)質(zhì)量；播音員錄制語(yǔ)音，聲音清晰、自然、優(yōu)美；任意設(shè)置鍵盤快捷鍵，可隱藏“歡迎”按鈕；顧客液晶評(píng)價(jià)支持一事一評(píng)，辦完一筆業(yè)務(wù)客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量做出評(píng)價(jià)，顧客液晶評(píng)價(jià)防止員工自評(píng)，同時(shí)后臺(tái)可查詢相關(guān)業(yè)務(wù)記錄，防止重復(fù)或惡意評(píng)價(jià)；到差評(píng)數(shù)據(jù)，服務(wù)器以郵件或短信方式發(fā)送至管理員；顧客液晶評(píng)價(jià)支持內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)統(tǒng)一管理，可出詳細(xì)報(bào)表，可導(dǎo)出數(shù)據(jù)，給企業(yè)績(jī)效評(píng)估作有效依據(jù)。
客戶評(píng)價(jià)器是用來(lái)采集客戶對(duì)窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)意見的設(shè)備，可廣泛應(yīng)用于銀行、、郵局、證券、通信、金融、車管、保險(xiǎn)公司、、海關(guān)、稅務(wù)、工商等對(duì)外公共服務(wù)窗口部門。客戶評(píng)價(jià)器的使用，將進(jìn)一步提升窗口服務(wù)企業(yè)的形象，提高業(yè)務(wù)辦理的效率及客戶的滿意度，同時(shí)也是企業(yè)面向個(gè)人的營(yíng)銷推廣平臺(tái)?？蛻粼u(píng)價(jià)器配合評(píng)價(jià)觸發(fā)設(shè)備/軟件和后臺(tái)管理軟件，可對(duì)窗口服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合查詢及分析，同時(shí)還可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客和業(yè)務(wù)量，并針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供有效決策依據(jù)。
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