廣州如江智能科技有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的終端顯示產(chǎn)品和視頻控制產(chǎn)品的供應(yīng)商，如江智能產(chǎn)品主要包括廣告機(jī)、安防液晶監(jiān)視器、三星液晶拼接屏、LG液晶拼接屏、觸摸一體機(jī)，LED小間距顯示屏、液晶拼接電視墻，工業(yè)監(jiān)視器，多功能觸摸查詢一體機(jī)、視頻矩陣、BNC視頻矩陣、VGA視頻矩陣、HDMI視頻矩陣、RGB視頻矩陣、DVI視頻矩陣等，產(chǎn)品廣泛地應(yīng)用于、廣告?zhèn)髅健V電、電力、金融、、、交通、酒店、商場等多個領(lǐng)域的不同行業(yè)。
商場顧客滿意度評價系統(tǒng)。我國大型商場能否生存與發(fā)展在很大程度上取決于顧客對其產(chǎn)和的滿意程度，因此對大型商場顧客滿意度進(jìn)行評價具有重要的意義。
    如江科技推出一款大型商場顧客滿意度評價系統(tǒng)，根據(jù)大型商場的經(jīng)營過程和經(jīng)營特點，可以總結(jié)出影響顧客滿意的主要因素進(jìn)行評價。例如：1、商場形象。消費(fèi)者可以對商和是整體感覺進(jìn)行評價。2、商。商的質(zhì)量、種類、特等諸多放慢都會影響顧客對企業(yè)的整體滿意度，顧客具體到某一件商進(jìn)行評價，3、。顧客可以對人員、質(zhì)量進(jìn)行評價，可具體到某個員工。4、購物便利。顧客對商城的交通環(huán)境、優(yōu)雅時間、結(jié)賬、停車容易等進(jìn)行評價。
    滿意度評價系統(tǒng)首頁展示商城宣傳頁，顧客可以詢關(guān)于商城的相關(guān)信息。在評價界面顯示評價內(nèi)容的詳細(xì)信息。如人員則顯示其部門、工號、姓名等信息，商則顯示其生產(chǎn)信息，產(chǎn)類別等信息。顧客評價完之后還可以選擇留言功能，對商場、產(chǎn)、等提出意見。

如江窗口評價器評價系統(tǒng)
1、USB直連PC通訊或者WIFI通訊工作方式。
2、接受顧客綜合評價。評分等級分為非常滿意、滿意、不好、業(yè)務(wù)不熟、效率不高、不好六個評價項目。
3、員工照片、星級、崗位等信息顯示功能；
4、播放廣告、圖片、文字游屏功能；                   
5、一事一評功能；
6、時間、日期顯示功能；
7、TTS語音同步播放功能；
8、 音量調(diào)節(jié)功能；
9、采用主流Android及操作系統(tǒng)平臺，雙核處理器1G以上，分辨率可達(dá)1024*768，外觀美觀大方，采用現(xiàn)化的制造工藝，并遵循嚴(yán)格的質(zhì)量測試體系，能穩(wěn)定可靠深度定制的Android固件。支持定時開機(jī)，關(guān)機(jī)等功能,確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定流暢，,多種主題風(fēng)格可選（工牌風(fēng)格、win8風(fēng)格、全屏廣告等），滿足不同行業(yè)功能需求。
10、適用場地：、務(wù)、證券、、部門。

客戶評價系統(tǒng)特點
◆可使顧客欣然留下寶貴的評價意見。
◆可為質(zhì)量管理者評定柜員工作質(zhì)量提供可靠的客觀依據(jù)。
◆可增強(qiáng)每位柜員提高質(zhì)量的意識。
客戶評價系統(tǒng)功能
客戶評價器置于窗口外側(cè)客戶方便操作位置，業(yè)務(wù)辦理完畢，根據(jù)自動語音提示顧客簡單按鍵即對工作人員進(jìn)行質(zhì)量評價。主要功能：
◆防重復(fù)及惡意評價功能
◆與如江排隊叫號系統(tǒng)通信協(xié)議兼容，即插即用，只需后臺軟件做簡單配置
◆強(qiáng)大的報表和歷史數(shù)據(jù)詢、分析功能
◆多網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程實時功能
◆采集客戶評價信息，及時本地存儲或遠(yuǎn)程傳輸?shù)狡?br/>◆具有"歡迎光臨"、"請評價"、等語音提示功能，提示聲音清晰、自然、優(yōu)美。
滿意度評價系統(tǒng)使用流程
客戶前來辦理業(yè)務(wù)——柜員按"開始"按鈕——語音問候"歡迎光臨"——客戶辦理業(yè)務(wù)完畢——柜員按"結(jié)束"按鈕——語音提示"您好，請對我的進(jìn)行評價"——客戶按鍵進(jìn)行評價。

多人評價系統(tǒng)介紹
1、客戶滿意度評價器，崗位牌，雙屏顯示，語音播報，廣告機(jī)，多媒體詢一體機(jī)等，真正做到一機(jī)多用；
2、多人評價操作系統(tǒng)，采用靈敏度極高的觸摸屏，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入，評價器，音視頻采集，可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息，TTS語音同步播報，可以發(fā)布通告公告，在特定的時間播放圖片或視頻進(jìn)行宣傳陣勢，還可以展示實用應(yīng)用模塊，如調(diào)，叫號信息展示，顧客頭數(shù)，天氣預(yù)報，達(dá)到更高的水準(zhǔn)；
3、評價系統(tǒng)是提高質(zhì)量的標(biāo)志功能系統(tǒng)，是提升綜合水平的直接表現(xiàn)，該系統(tǒng)可對每個窗口柜臺的質(zhì)量進(jìn)行評定，并將所有評定意見自動體現(xiàn)于系統(tǒng)的統(tǒng)計報表上；
4、系統(tǒng)設(shè)計理念：通過顧客對柜臺評價器的選擇點擊，可實時掌握柜員的質(zhì)量、水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率等考核資料，為員工績效 考核提供依據(jù)。對各柜臺的客戶投訴、突發(fā)事件做出及時報警提示，便于及時解決，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸可實時詢所有網(wǎng)點的客戶反饋信息，為管理層提供各種客戶評價的統(tǒng)計報表；
5、系統(tǒng)由信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)等幾部分組成，可以從滿意、一般、不滿意等幾個方面對客戶的意見進(jìn)行實時的采集，并利用的軟硬件技。
關(guān)于退換：(1)七天無理由退換貨服務(wù):自客戶簽收起7日內(nèi)，支持七天無理由退換貨服務(wù)，由于非人員因素而發(fā)生的硬件保障，由買家提出問題，我證實核實后確實是質(zhì)量問題，且商品外觀完好無損，我公司均提供修理，換成或退貨服務(wù)(定制產(chǎn)品除外)。退貨的產(chǎn)品必須原包裝無損配件齊全，殼體無破損及刮傷。
(2)不支持退換貨的情況:產(chǎn)品機(jī)身有劃痕或損壞，保修簽，保障卡，包裝被涂改或撕毀丟失。產(chǎn)品配件及附件損壞丟失，未經(jīng)同意自行拆卸，修理及升級引起的幾期損壞，由于使用不當(dāng)或者機(jī)器結(jié)構(gòu)原因人為移動，跌落，碰撞及擠壓造成的故障或損壞。
(3)退換貨說明:非商家責(zé)任(如買家不想要了或買錯商品等)而由買家發(fā)起的退換貨行為，
所產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由買家自行承擔(dān)(支付方式以雙方協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn))，如因質(zhì)量問題引起的退換貨行為，賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
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