廣州如江智能科技有限公司是一家研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的，成立于2015年10月。從事包括LCD、LED廣告機(jī)、樓宇廣告機(jī)、立式廣告機(jī)、觸摸一體機(jī)、觸摸廣告機(jī)、高清廣告機(jī)、框架廣告機(jī)，網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)，多媒體發(fā)布系統(tǒng)，公交廣告機(jī)，車載顯示器，公交報(bào)站一體機(jī)，語(yǔ)音報(bào)站器，拼接墻,液晶 顯示設(shè)備等，產(chǎn)品廣泛用于：機(jī)場(chǎng)、地鐵、車站、展會(huì)、展廳、酒店、珠寶商場(chǎng)的平臺(tái)中，并可為客戶量身定做完整的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用解決方案。
大廳排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)的添加取號(hào)時(shí)間段操作說(shuō)明：
1. 按添加按鈕進(jìn)入添加界面；
2. 選擇業(yè)務(wù)（當(dāng)選擇某部門且業(yè)務(wù)處選擇“所有”時(shí)為批量添加該部門下的所有業(yè)務(wù)）；
3. 選擇日期（當(dāng)選擇“所有”時(shí)則批量添加周一至周五）；
4. 輸入時(shí)間段開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間；
5. 選擇該時(shí)段是否允許取號(hào)；
6. 輸入溫馨提醒內(nèi)容；
7. 后后按“保存”按鈕保存即可。依此類推，為每一個(gè)業(yè)務(wù)設(shè)置和保存。

窗口小屏的行內(nèi)容設(shè)置說(shuō)明：
自定義LED顯示屏顯示內(nèi)容是編輯排隊(duì)系統(tǒng)工作中的四個(gè)狀態(tài)顯示在LED上的內(nèi)容，這四這個(gè)狀態(tài)分別是呼叫排隊(duì)號(hào)碼時(shí)顯示狀態(tài)、辦理中顯示狀態(tài)、空閑或者辦理完結(jié)時(shí)狀態(tài)和暫停服務(wù)狀態(tài)，在該系統(tǒng)中定義了、NNNN、YY、CNAME、\@、\＄、\#、\3、\4、\5 等變量，變量是可以在內(nèi)容的合適位置進(jìn)行插入的，因?yàn)槠鋬?nèi)容是根據(jù)當(dāng)前窗口的呼叫狀態(tài)信息才能確定的內(nèi)容。變量主要包含內(nèi)容變量、字體大小轉(zhuǎn)義變量、字體顏色轉(zhuǎn)義變量、顯示方式轉(zhuǎn)義變量、顯示速度轉(zhuǎn)義變量等，變量說(shuō)明如下。
。內(nèi)容變量，窗口編號(hào)(2位窗口號(hào)顯示)。
CCC。內(nèi)容變量，窗口編號(hào)(3位窗口號(hào)顯示)。
NNNN。內(nèi)容變量，排隊(duì)號(hào)碼。
YY。內(nèi)容變量，隊(duì)列名稱（業(yè)務(wù)名稱）。
CNAME。內(nèi)容變量，窗口名稱。
KHNAME。內(nèi)容變量，客戶姓名（取號(hào)人姓名，一般刷二代證時(shí)從上讀?。?。
\@。綠色顏色字符(限雙色LED中使用)板卡有效。
\＄。顏色字符(限雙色LED中使用)板卡有效。
\#。紅色顏色字符板卡有效。
\3。16點(diǎn)陣字體板卡有效。
\4。24點(diǎn)陣字體板卡有效。
\5。32點(diǎn)陣字體板卡有效。
\C。慢速顯示命令板卡有效。
\D。中速顯示命令板卡有效。
\E?？焖亠@示命令板卡有效。
\F。內(nèi)容閃爍開(kāi)始命令，在一屏幕內(nèi)容中只能使用該命令一次。板卡有效。。
\10。閃爍結(jié)束命令，在一屏幕內(nèi)容中只能使用該命令一次板卡有效。
\11。閃爍時(shí)間5秒 命令，該命令在一條內(nèi)容中可以重復(fù)使用，達(dá)到更多時(shí)間閃爍的效果板卡有效。
\12。閃爍時(shí)間10秒 命令，該命令在一條內(nèi)容中可以重復(fù)使用，達(dá)到更多時(shí)間閃爍的效果板卡有效。
\13。閃爍時(shí)間15秒 命令，該命令在一條內(nèi)容中可以重復(fù)使用，達(dá)到更多時(shí)間閃爍的效果板卡有效。

隨著體制改革不斷深入，為了更好的提升辦事大廳服務(wù)的形象，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用高科技的信息化手段，讓廣大有序、輕松辦事已經(jīng)成為辦事服務(wù)窗口服務(wù)水平的迫切要求。在此需求引導(dǎo)下，如江科技大廳數(shù)字智能綜合管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
為了讓廣大群眾擁有輕松、有序的窗口服務(wù)大廳環(huán)境，提升辦事大廳窗口形象和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合服務(wù)大廳的實(shí)際情況，利用信息化手段，解決大廳嘈雜、擁擠的服務(wù)環(huán)境現(xiàn)象；建立微信預(yù)約與數(shù)據(jù)集中管理系統(tǒng)，為群眾線上預(yù)約和線上排隊(duì)，節(jié)省群眾在現(xiàn)場(chǎng)擁擠排隊(duì)取號(hào)；建立量化指標(biāo)的窗口服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系與多媒體數(shù)字交互終端系統(tǒng)以及排隊(duì)叫號(hào)引導(dǎo)系統(tǒng)，提供各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析功能，為決策提供依據(jù)；建立綜合數(shù)字化評(píng)價(jià)與滿意度調(diào)查體系，利用數(shù)據(jù)分析方法獲取窗口評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)量化指標(biāo)、業(yè)務(wù)量指標(biāo)，作為服務(wù)窗口人員業(yè)績(jī)考核依據(jù)，提高群眾滿意度。建立信息發(fā)布引導(dǎo)系統(tǒng)，集中統(tǒng)一發(fā)布大廳排隊(duì)窗口叫號(hào)信息、窗口業(yè)務(wù)信息發(fā)布、業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)等群眾關(guān)心的內(nèi)容。采取整體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，規(guī)劃實(shí)施大廳數(shù)字智能綜合管理系統(tǒng)。

大廳排隊(duì)系統(tǒng)的排隊(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)列設(shè)置數(shù)據(jù)項(xiàng)內(nèi)容說(shuō)明如下：
是否輸入密碼或者VIP才能取號(hào)。選中該選項(xiàng)時(shí)，按下該業(yè)務(wù)的按鈕會(huì)提醒輸入取號(hào)密碼或者VIP。
該業(yè)務(wù)是否需要輸入客戶信息。選中該選項(xiàng)后，取號(hào)人在按下該業(yè)務(wù)按鈕后，將進(jìn)入客戶信息輸入界面，一般為號(hào)輸入界面或者讀卡界面。需要讀取或者輸入取號(hào)人信息功能時(shí)，需要設(shè)置該功能。比如取號(hào)時(shí)要輸入號(hào)或者讀從讀卡器上。
暫停該業(yè)務(wù)取號(hào)。選中該選項(xiàng)后，取號(hào)機(jī)上按下該業(yè)務(wù)按鈕時(shí)將提醒改業(yè)務(wù)已暫停取號(hào)，阻止群眾獲取號(hào)票。取消該選項(xiàng)后，群眾可以繼續(xù)獲取號(hào)票。該功能主要用于某個(gè)業(yè)務(wù)人比較大時(shí)臨時(shí)控制取號(hào)時(shí)使用。
業(yè)務(wù)說(shuō)明。即對(duì)該業(yè)務(wù)的一些辦理注意事項(xiàng)的描述。業(yè)務(wù)說(shuō)明可以打印在排隊(duì)號(hào)票上，當(dāng)號(hào)票格式上添加了業(yè)務(wù)說(shuō)明打印項(xiàng)時(shí)，號(hào)票上打印的內(nèi)容為此處設(shè)置的內(nèi)容。利用該功能也可以實(shí)現(xiàn)溫馨提示等功能。
業(yè)務(wù)辦理的窗口。用戶可以通過(guò)該數(shù)據(jù)自定義該業(yè)務(wù)號(hào)票上打印辦理窗口，當(dāng)該數(shù)據(jù)設(shè)置為空時(shí)，號(hào)票上辦理窗口號(hào)系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算得出，根據(jù)這個(gè)業(yè)務(wù)設(shè)置的可以辦理的窗口號(hào)（在排隊(duì)窗口管理中）。用于自定義號(hào)票上辦理窗口打印內(nèi)容功能。
該業(yè)務(wù)每筆業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)辦理時(shí)長(zhǎng)。用于計(jì)算群眾預(yù)計(jì)等候的時(shí)間使用，用戶根據(jù)自身的實(shí)際情況設(shè)置一個(gè)合適的經(jīng)驗(yàn)值即可。預(yù)計(jì)等候時(shí)長(zhǎng)=前面等候人數(shù)*預(yù)計(jì)等候時(shí)間。
該數(shù)據(jù)可以打印在排隊(duì)號(hào)票上。
中文液晶呼叫器
液晶顯示：128*點(diǎn)陣液晶
顏色顯示：藍(lán)底白字
通信方式：無(wú)線/有線
硅膠按鍵：多功能21鍵
電源：DC5V/200mA
外形尺寸：143mmx85mmx30
凈重：0.18kg
軟件參數(shù)：
1、21鍵多功能液晶顯示，藍(lán)底白字顯示，支持7位變長(zhǎng)排隊(duì)號(hào)碼，自動(dòng)更新等待人數(shù)（HZ10）
2、具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列。
3、具有特呼、重呼、順呼、暫停辦理、求助功能、等待人數(shù)變化提醒功能、超時(shí)提醒功能、查詢呼叫過(guò)的號(hào)碼、員工登錄功能
3、呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過(guò)的號(hào)碼，并具有斷電保存功能，能通過(guò)鍵盤查詢呼叫過(guò)的號(hào)碼并重新呼叫選擇的號(hào)碼。
4、具有超時(shí)提醒功能，服務(wù)器軟件可以為每個(gè)排隊(duì)號(hào)碼設(shè)定一個(gè)辦理時(shí)間，當(dāng)服務(wù)人員辦理時(shí)間超過(guò)了設(shè)定時(shí)間，呼叫器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務(wù)人員提高工作效率，減少客戶等待時(shí)間。
5、短信功能，服務(wù)器或者管理人員可以定向或者是廣播方式發(fā)送短信到呼叫器，呼叫器收到短信后蜂鳴器鳴叫提醒服務(wù)人員查看短信。
6、可特呼任何能輸入的數(shù)字及混合號(hào)碼，并可無(wú)限制重呼。
7、能和如江評(píng)價(jià)器無(wú)縫對(duì)接，呼叫器直接控制評(píng)價(jià)器各種功能，減少客戶成本。
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