廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)，生產(chǎn)，于一體的高科技企業(yè)，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品為：排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、液晶平板評(píng)價(jià)器、觸摸查詢一體機(jī)、廣告機(jī)、教學(xué)觸摸一體機(jī)、壁掛式自助查詢一體機(jī)，多點(diǎn)觸控產(chǎn)品，從2005年開(kāi)始 涉足電子產(chǎn)品領(lǐng)域至今，自如江成立以來(lái)，“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展” 是我們遵循的經(jīng)營(yíng)理念和行為準(zhǔn)則，如江公司產(chǎn)品以其良好的性價(jià)比、薄利多銷的原則，完善的服務(wù)深受各地客戶的信賴，誠(chéng)實(shí)守信、追求盡善盡美的服務(wù)，產(chǎn)品在各國(guó)各地銷售地區(qū)。
10.1寸窗口評(píng)價(jià)交互終端以其小巧靈活的提醒，容易適應(yīng)并融入總舵不同風(fēng)格的柜面環(huán)境。

窗互終端評(píng)價(jià)器硬件說(shuō)明
1、 底座：矩形256.58mm*108.5mm ，斜面高185.76mm；
2、 長(zhǎng)壽命：本產(chǎn)品電子元件經(jīng)老化處理，性能穩(wěn)定，壽命特長(zhǎng)；
3、 大面板液晶顯示，可根據(jù)要求輸入不同信息，利于宣傳和溝通；
4、 標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)音提示歡迎及請(qǐng)求評(píng)價(jià)信息，能讓客戶積極參與服務(wù)評(píng)價(jià)；
5、 特的外觀：窗互終端評(píng)價(jià)器面板外觀可按要求定做，如添加單圖標(biāo)、寫自己的單位名稱和標(biāo)語(yǔ)；
6、 安全性：所有硬件及線路對(duì)周圍其它電子產(chǎn)品不會(huì)產(chǎn)生干擾；
7、 經(jīng)濟(jì)性：通過(guò)軟件即可實(shí)現(xiàn)對(duì)硬件進(jìn)行升級(jí)，無(wú)需更換硬件；
8、 寬容性：窗互終端評(píng)價(jià)器帶有記憶功能，網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)能儲(chǔ)存評(píng)價(jià)信息；
9、 綜合評(píng)價(jià)：評(píng)分等級(jí)分為很好、好、一般、差、很差五個(gè)級(jí)別；也可以按照你的要求定制按鈕（滿意、一般、不滿意）、4鍵、5鍵，按鈕內(nèi)容也可任意改，按鍵位置和大小也可按要求布置；
10、 防止個(gè)別客戶重復(fù)、盲目性評(píng)價(jià)或者、戲謔性的惡意評(píng)價(jià)，設(shè)置按鈕延遲，同一評(píng)分類別一定時(shí)間內(nèi)，只能做一次評(píng)價(jià)。延遲時(shí)間可結(jié)合大廳不同窗口、不同業(yè)務(wù)的情況，按需要分別設(shè)定。默認(rèn)時(shí)間范圍60－250秒也自由更改。

窗口客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)管理端子系統(tǒng)功能：
1. 客戶評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)：在窗口客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)可按時(shí)間段、營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)員、客戶號(hào)碼等查詢條件，統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)廳評(píng)價(jià)結(jié)果匯總、營(yíng)業(yè)員評(píng)價(jià)結(jié)果匯總、營(yíng)業(yè)員評(píng)價(jià)結(jié)果明細(xì)，統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)員服務(wù)測(cè)評(píng)情況（客戶評(píng)價(jià)次數(shù)、評(píng)價(jià)結(jié)果、客戶平均滿意度）。
2. 窗口錄音查詢：在窗口客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)可按時(shí)間段、營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)員、客戶號(hào)碼、隨機(jī)等方式查詢、播放錄音，同時(shí)顯示營(yíng)業(yè)員、客戶、錄制時(shí)間、錄制營(yíng)業(yè)廳等相關(guān)信息。
3. 受理業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)：在窗口客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)可按時(shí)間段、營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)員等查詢條件，統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)員受理業(yè)務(wù)平均時(shí)間、受理業(yè)務(wù)筆數(shù)、長(zhǎng)受理業(yè)務(wù)時(shí)間，短受理業(yè)務(wù)時(shí)間、長(zhǎng)客戶輪侯時(shí)間、平均輪候時(shí)間（統(tǒng)計(jì)輪候時(shí)間功能，數(shù)據(jù)來(lái)源于排隊(duì)系統(tǒng)，評(píng)價(jià)系統(tǒng)需從排隊(duì)系統(tǒng)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)），統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)員不按時(shí)上下班的宗數(shù)和具體日期等。
4. 業(yè)務(wù)信息編輯：在窗口客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)可編輯滾動(dòng)、顯示欄、全屏方式的業(yè)務(wù)宣傳信息，信息格式支持滾動(dòng)文字、文本文件、靜態(tài)圖象、動(dòng)態(tài)視頻(Flash、AVI、MPEG等多媒體),配置業(yè)務(wù)宣傳信息的對(duì)應(yīng)顯示窗口、宣傳有效期等。
5. 系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)：管理維護(hù)業(yè)務(wù)類型、營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)窗口、營(yíng)業(yè)員、錄音參數(shù)、評(píng)價(jià)規(guī)則等資料。

多媒體評(píng)價(jià)交互終端前端軟件支持界面定制功能，提供界面定制工具，可由用戶配置終端軟件開(kāi)機(jī)界面、二維碼更換、logo更換、評(píng)價(jià)按鍵排版更換等功能，并能夠通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)批量升級(jí)。
如江憑借其多年軟、硬件研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成等方面積累的優(yōu)勢(shì)，相繼推出：教學(xué)一體機(jī)、智能會(huì)議平板、立式/臥式/臺(tái)式/紅外/電容/工業(yè)觸摸一體機(jī)，定制單屏/雙屏自助終端機(jī)、無(wú)線排隊(duì)機(jī)、單機(jī)版/網(wǎng)絡(luò)版/水牌/雙面廣告機(jī)、觸摸茶幾、觸摸屏借閱機(jī)（報(bào)紙、、）以及定制開(kāi)發(fā)觸摸屏查詢軟件等產(chǎn)品，立足于國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，緊密結(jié)合各行業(yè)特點(diǎn)，深挖客戶應(yīng)用，依托強(qiáng)大的研發(fā)設(shè)計(jì)實(shí)力，融合世界*的技術(shù)理念，快速響應(yīng)客戶的變化需求，為行業(yè)客戶提供可靠、安全、高質(zhì)量、易擴(kuò)展的觸控產(chǎn)品應(yīng)用解決方案，以及產(chǎn)品定制、軟件開(kāi)發(fā)、OEM/ODM代工等一站式服務(wù)。
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