廣州如江智能科技有限公司擁有多項發(fā)明專利、、外觀專利、軟件著作權(quán)等等；已通過ISO9001：2008國際質(zhì)量管理體系認證、ISO4001環(huán)境管理體系認證、知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證、信息安全管理體系認證、中國國家強制性產(chǎn)品認證（3C）、中國監(jiān)測中心PBOC認證、安全與電子產(chǎn)品認證等，是國家密碼商用密碼產(chǎn)品生產(chǎn)定點單位?！盁崆椤⑿?、品質(zhì)、創(chuàng)新、分享”是我們的，我們擁有的行業(yè)和高素質(zhì)的管理團隊。
我們一直堅持“品質(zhì)為本、服務(wù)至上”的質(zhì)量方針，專注窗口。用心至誠，開通服務(wù)熱線，時刻銘記全心全意為客戶服務(wù)是我們存在的理由。業(yè)務(wù)遍及金融、電力、通信、郵政、、教育、、工商、稅務(wù)等各個領(lǐng)域。我們一直在關(guān)注科技發(fā)展的*，愿與廣大客戶真誠合作，面向未來，攜手共創(chuàng)智能技術(shù)時代美好未來。
觸摸屏評價器
1. 觸摸屏小屏評價器點滿意是后臺看卻不是滿意的評價？
分析：應(yīng)該是觸摸不準(zhǔn)造成評價出錯，先檢線路是否連接正常，在看看電腦是否裝了驅(qū)動，如果安裝了驅(qū)動可以在“開始”-“程序”里找到“Touchket”可以進行設(shè)置：先開啟多屏功能，然后雙機選中要校準(zhǔn)的平好，再進行4點校正，根據(jù)屏幕的提示完成校準(zhǔn)。
2. 前臺叫號客戶端點開始和完成是觸摸評價器沒有聲音？
分析：先檢評價器音頻線是否正確連接了主機的聲卡，主機的的聲卡是否正常，如聲卡正常，檢系統(tǒng)是否靜音，或者音量調(diào)到，或是在觸摸屏面板上有“+”“-”號的按鈕可以調(diào)節(jié)聲音。
3.  觸摸評價器的電源等都是紅的，屏幕是黑屏，沒有任何顯示？
分析：10.1寸小屏通電后電源燈都是紅的，這種情況只是待機狀態(tài)，并沒有開機，要按一下指示燈的按鈕，成為綠的等就行了。
4. 觸摸屏評價器點擊后沒有反應(yīng)，打開校準(zhǔn)軟件后校準(zhǔn)不了？
分析：檢測用手點擊屏幕有沒有滴滴聲，如果沒有聲音，屏幕指針不動，應(yīng)該是USB的線沒有接好，重新拔插。
5. 觸摸評價器點擊是位置總是不精準(zhǔn)，重新校準(zhǔn)后還是一樣？
分析：有的usb口比較松，造成接觸不良時就會造成上述現(xiàn)象，可以把USB口壓小一些，接觸緊密就不會出現(xiàn)這種情況。

對于多窗口、多部門需要綜合的單位如、賓館、酒店等，一方面窗口比較分散，不便于擺放窗口評價器，另一方面當(dāng)顧客對一些工作人員當(dāng)面不方便評價時，如在對診斷的評價中，存在面對面不**價的問題，集中評價系統(tǒng)避免了當(dāng)面評價，可以對的工作進行有效的評價，增加了評價信息真實。還有對于環(huán)節(jié)較多的單位，辦事人員只需在質(zhì)量集中式綜合式評價系統(tǒng)主機上找到相應(yīng)的部門和人員，然后再點擊相應(yīng)的評價按鍵，即可完成一次評價過程，過程簡潔明了，提高了評價效率，方便了顧客。集中式綜合質(zhì)量評價系統(tǒng)完全可以解決以上問題，彌補了傳統(tǒng)評價器的不足，對于窗口較多的單位不用在每個窗口安裝評價器，經(jīng)濟實用。
關(guān)于本如江科技的一些常見的問題
Q：產(chǎn)質(zhì)量有保證嗎？
A：本公司所有產(chǎn)均有整機質(zhì)保，我們只正規(guī)生產(chǎn)廠家，5年評價生產(chǎn)經(jīng)驗，產(chǎn)穩(wěn)定可靠，正保證。
Q：關(guān)于定制問題？
A：我們提供ODM、OEM加工，定制logo等，定制產(chǎn)請先咨詢好客服后再進行購買。
Q：保修和？
A：本店所有產(chǎn)質(zhì)保一年（返修各自承擔(dān)發(fā)出運費，過了質(zhì)保期的機器酌情收取工本費（液晶屏幕、配件費用及運費），免費提供及技術(shù)支持。

滿意度評價器功能特點
    滿意度評價器接受顧客綜合評價和意見評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、差五個級別。也可根據(jù)客戶需要，改成三件：滿意、一般、不滿意。
    液晶窗口評價管理系統(tǒng)是基于Windows系統(tǒng)開發(fā)，系統(tǒng)集顧客評價、一米線提示、禮貌語問候等多種功能于一體，采用清晰逼真的語音提示，網(wǎng)絡(luò)傳輸以及多元化的精巧外觀，系統(tǒng)實時統(tǒng)計顧客對窗口質(zhì)量的評價意見。根據(jù)顧客意見，系統(tǒng)將會自動傳輸都后臺管理，是管理層對每位員工的工作情況一目了然。若有顧客不滿意，后臺管理將會自動發(fā)出警報。管理人員（值班經(jīng)理）會將客戶與柜員之間的矛盾化解在計劃的初始階段。
如江客戶評價系統(tǒng)的主要功能特點如下：
1. 液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便，完全面維護。
2. 評價信息實時在線統(tǒng)計并自動生成報表
3. 所有評價統(tǒng)計信息均可遠程聯(lián)網(wǎng)詢，并設(shè)有多級詢權(quán)限
4. 按“評價”選項，系統(tǒng)自動語音提示：“您好，請您對我的工作給予評價”，“謝謝”
5. 窗口工作人員可登錄身份
6. 設(shè)置“限異顯按鍵有效”，避免客戶評價信息重復(fù)統(tǒng)計
7. 系統(tǒng)可單連接電腦也可與排隊叫號系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器

患者滿意度自助評價系統(tǒng)用于患者對各個環(huán)節(jié)的進行評價，可根據(jù)的實際情況制定對應(yīng)的問卷，的了解患者的每個環(huán)節(jié)的滿意度情況，患者可通過大廳的自助對每個環(huán)節(jié)進行評價，自助通過提供各種便民如詢費用清單、詢物價信息、介紹等提高自助的使用率，從而提高其評價率。除此之氣，患者可通過輸入號、、刷二、掃描條碼卡，對的各個環(huán)節(jié)的進行評價。
    患者滿意度評價系統(tǒng)主要功能
(1) 患者可以在自助評價終端進行表揚、批評和建議操作。
(2) 患者能夠輸入碼或聯(lián)系電話，以便相關(guān)人員進行電話。
(3) 滿意度評價題目能夠有管理人員進行定制、和調(diào)整
(4) 支持患者的呼入號、、刷二身份掃描條碼卡操作。
(5) 一個患者只能進行一次評價操作，系統(tǒng)通過多種手段防止惡意評價。
(6) 患者能夠在觸摸屏上手寫輸入意見和建議。
(7) 能夠在自助評價終端上詢患者費用明細清單。
(8) 系統(tǒng)提供宣傳頁面
(9) 系統(tǒng)提供各種便民如詢費用清單、詢物價信息、介紹等提高自助的使用率。
須知：本店默認商品默認不包含稅點，如需請聯(lián)系在線客服補齊稅點。
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