為什么企業(yè)越來越重視服務質(zhì)量？隨著經(jīng)濟水平的不斷提高，人們越來越追求精神上的享受，好的服務質(zhì)量對消費者來說其實也是一種精神享受，好的服務質(zhì)量是滿足客戶需求的前提，有利于穩(wěn)定老客戶，吸引新客戶，擴大市場規(guī)模，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。使用評價器另一方面有利于我們了解客戶需求，能夠針對性的提高工作人員服務質(zhì)量水平，滿足客戶需求。

下面是評價器的圖片，大家一起來看一看！

如江科技AP22U客戶滿意度評價器外型美觀，款式新穎，該顧客評價器有若干個帶表情按鍵或長條形大按鍵，流線型外觀設計，符合人體工學，造型流暢美觀，手感舒適，使用方便。內(nèi)置插入式工號卡，可顯示服務人員的照片、工號、姓名等。廣泛用于銀行、服務大廳、工商、稅務、車管所、餐飲、美容美發(fā)等行業(yè)領域，配合客戶服務評價系統(tǒng)軟件，進行服務質(zhì)量評價。該系列評價器采用甜美聲音提示，很方便客戶的操作，醒目位置設置5顆熒光五角星代表服務星級。如江智能科技開發(fā)出的服務評價器采用電容觸摸屏技術，反應靈敏,群眾使用感很舒適。顧客辦理業(yè)務后對其所接受的服務直接進行質(zhì)量評價，從而實現(xiàn)對顧客評價結(jié)果的統(tǒng)計，并使用專門的應用軟件進行統(tǒng)計分析，形成對比并趨勢分析結(jié)果，促進企業(yè)改進服務質(zhì)量，提高客戶滿意度。

如江科技AP22U滿意評價器功能特點如下：

1.   外觀設計：T字型外觀，流線型外型設計，造型美觀，卡片式工號牌，簡單實用。

2.   通訊模式：USB數(shù)據(jù)線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，不用布線和外部供電，沒有供電煩惱。

3.   觸發(fā)方式：軟件客戶端、外接控制器、常開方式，可自由適配。

4.   按鍵設計：2鍵、3鍵﹑4鍵﹑5鍵等按鍵設計，單色（同一顏色）或彩色（紅﹑黃﹑綠三色）按鍵顏色可選，手感舒適，鍵體內(nèi)容支持定制。

5.   按鍵顏色可選：單色（同一顏色）或彩色（紅﹑黃﹑綠三色）

6.   星級指示：殼體采用5顆藍色熒光五角星顯示服務星級，員工星級可通過后臺服務器評定

7.   語音提示：播音員錄制語音，提示語音優(yōu)美，清晰﹑自然，聲音內(nèi)容可定制。

8.   防重復和惡性評價：一定時間內(nèi)，只接受一次評價結(jié)果，能夠有效防止出現(xiàn)誤評、漏評現(xiàn)象，間隔時間可靈活設置。

9.   數(shù)據(jù)管理：評價數(shù)據(jù)實時上傳到服務器，后臺可實時統(tǒng)計評價數(shù)據(jù)，所有評價統(tǒng)計信息均可遠程聯(lián)網(wǎng)查詢，并設有查詢權限可按時間段對員工﹑部門﹑評價明細等進行查詢﹑統(tǒng)計﹑打印，圖文并茂。

10. 差評提醒：后臺監(jiān)控到差評數(shù)據(jù)，服務端電腦顯示提醒并可以短信方式發(fā)送到手機。

11. 二次開發(fā)：支持定制并且可與使用單位業(yè)務系統(tǒng)無縫對接，業(yè)務完成后系統(tǒng)自動觸發(fā)，到業(yè)務系統(tǒng)。

12. 對接排隊系統(tǒng)：音頻口(RJ45口)評價器，連接排隊機用呼叫器，通過呼叫器上的‘歡迎’﹑‘評價’按鍵操作，觸發(fā)問候語和評價聲音提示，評價數(shù)據(jù)返回呼叫器，再傳送到排隊系統(tǒng)評價統(tǒng)計后臺。

13. 安全性能：可選配評價防窺罩,能有效阻擋左、右及的角度。

14. 開放的數(shù)據(jù)庫接口：使用USB接口的評價器與計算機相連，實時統(tǒng)計分析，集成短消息提示功能，及時將差評價信息反饋至后臺。

15. Logo：支持Logo定制（可選配）。

    下面是如江科技AP22U滿意度評價器的配置參數(shù)，大家可以了解一下。